Retoure wird nicht an Tradebyte gemeldet.

• Überprüfe, ob eine Retoure angelegt wurde und ob sie mit der Auftragsnummer verknüpft ist.
• Falls nötig, überprüfe, ob eine Rechnungskorrektur angelegt wurde.
• Überprüfe, ob der Worker läuft und der Workflow ausgeführt wurde. Die Workflow-Logs können unter "Admin/Hintergrundprozesse" gefunden werden. Suche in den Logs nach der Auftragsnummer und der Retourenummer und prüfe auf Fehlermeldungen.
• Wenn der Workflow ausgeführt wurde, suche in den Logs des TbCommunicators nach dem Befehl "ReturnOrder". Prüfe auf Fehlermeldungen. Standardmäßig sind die Logs im Ordner "C:\ProgramData\T4DT GmbH\TbCommunicator\Logs" zu finden.

Mögliche Fehlermeldung: Der angegebene Retourengrund ist dem Konnektor nicht bekannt, wodurch die Retoure nicht gemeldet werden kann.

Ursache: Der Retourengrund, der in der Wawi eingetragen wird, ist nicht im Tb.One eingetragen. 

Lösung: Im Tb.One müssen die Retourengründe aus der Wawi gemappt werden.