Problemstellung

Ihr habt einen neuen Marktplatz angebunden, bekommt aber neue Aufträge noch nicht abgerufen

Lösung

Es gibt hier zwei Ursachen und somit auch zwei Lösungs-Szenarien:

1. Testauftrag

Handelt es sich um einen Test-Auftrag, weicht die SiteAccountId von denen des Live-Systems ab. In diesem Fall blockiert der CaCommunicator aus Sicherheitsgründen den Auftrag. Wir erhalten bei uns eine Fehlermeldung. Schreibt am Besten uns ein Ticket an support@t4dt.com oder direkt hier im Kundencenter. Wir suchen dann aus der Fehlermeldung die SiteAccountId aus der Fehlermeldung raus und hinterlegen sie temporär in eurer CaCommunicator-Instanz.

2. Live-Auftrag

Neue Marktplätze werden standardmäßig nicht mit abgerufen. Dazu muss in der CaCommunicator-GUI zunächst einmal der Abruf aktiviert werden:

Ist das erledigt, werden die Aufträge dieses Marktplatzes automatisch abgerufen.