1. Überblick

Einige Banken stellen den elektronischen Zahlungsverkehr von den alten SWIFT-Umsatzformaten (MT94x) auf das moderne SEPA-CAMT-Format um. Wenn der FinTS-Zugang in JTL-Wawi noch auf das SWIFT-Format eingestellt ist, kann die Bank den Abruf der Umsätze ablehnen. In JTL-Wawi führt dies zu einer Fehlermeldung und der Zahlungsabgleich bricht ab.

2. Fehlerbild in JTL-Wawi

Beim Abruf der Umsätze erscheint in JTL-Wawi ein Fehlerdialog. Der Fortschrittsbalken des Zahlungsabgleichs bleibt etwa bei 70–75 % stehen und der Abruf wird nicht abgeschlossen.

oder auch 

2.1 Meldung im Fehlerdialog

Im Dialog wird ein allgemeiner FinTS-Fehler angezeigt, zum Beispiel mit folgendem Inhalt:

FinTS Allgemeiner Fehler: NotSupported, Code: NotSupported, Text: Nicht unterstützt
HIRMG:3:2+3060::Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise.'
HIRMS:4:2:4+3050::UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.'
3050::BPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.'
3920::Zugelassene TAN-Verfahren für den Benutzer ... 'Dialoginitialisierung erfolgreich'
HIRMS:5:2:5+3076::Starke Kundenauthentifizierung nicht notwendig.'
    

2.2 Eintrag im Log

Im Log von JTL-Wawi wird zusätzlich eine unbehandelte Ausnahme protokolliert. Ein typischer Ausschnitt sieht zum Beispiel so aus:

Unbehandelte Ausnahme vom Typ System.InvalidOperationException
in Subsembly.FinTS.FinSegment BuildOrderSegment(Subsembly.FinTS.FinAcct)

Der Vorgang ist aufgrund des aktuellen Zustands des Objekts ungültig.
   bei Subsembly.FinTS.FinOrderBuilder.BuildOrderSegment(FinAcct aOrderAcct)
   bei Subsembly.FinTS.FinAcctMvmtsSpecifiedPeriodBuilder.Build(...)
   bei jtlCore.Forms.Zahlungsabgleich.Modules.Sepa.FinTS.Client.FinTSClient.GetSwiftMovements(...)
    

Der Zahlungsabgleich meldet anschließend, dass die Synchronisation abgeschlossen sei, es werden jedoch keine oder nur unvollständige Umsätze abgeholt.

3. Ursache des Problems

Die Ursache liegt nicht in JTL-Wawi selbst, sondern in einer Änderung der Banken im FinTS-Verfahren:

• Die bisher verwendeten Umsatzformate SWIFT MT940 / MT94x gelten als veraltet.
• Bis spätestens November 2025 stellen die Banken schrittweise auf das SEPA-Umsatzformat CAMT (ISO 20022, camt.5x) um.
• Viele Banken deaktivieren die SWIFT-Umsatzmethode oder markieren sie als „nicht unterstützt“.
• Wenn der FinTS-Zugang in JTL-Wawi noch auf das SWIFT-Format eingestellt ist, lehnt die Bank den Abruf ab und sendet den Status NotSupported zurück.

JTL-Wawi versucht in diesem Fall weiterhin, Umsätze über die Funktion GetSwiftMovements abzurufen. Da die Bank dieses Verfahren nicht mehr anbietet, kann der Auftrag nicht korrekt aufgebaut werden, was zur gezeigten Ausnahme führt.

4. Voraussetzungen für die Lösung

Damit Sie das Problem dauerhaft beheben können, sollten folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie verwenden mindestens die JTL-Wawi-Version 1.10.15.0.
• Der betroffene Bankzugang ist in JTL-Wawi als Zahlungsanbieter mit FinTS-Zugang eingerichtet.
• Sie verfügen über ausreichend Rechte, um Zahlungsanbieter in JTL-Wawi zu bearbeiten.

Ab JTL-Wawi 1.10.15.0 können Sie die Methode für den Umsatzabruf direkt in den Einstellungen des FinTS-Zugangs von SWIFT (MT94x) auf SEPA (camt.5x) umstellen.

5. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Umsatzabruf auf SEPA (camt.5x) umstellen

5.1 Zahlungsanbieter öffnen

1. Starten Sie JTL-Wawi.
2. Öffnen Sie im oberen schmalen Menü den Bereich „Zahlungen“.
3. Klicken Sie auf „Zahlungsanbieter“.
4. Suchen Sie in der Liste den betroffenen FinTS-Bankzugang (zum Beispiel „Volksbank – <Kontonummer> (FinTS)“).
5. Öffnen Sie diesen Eintrag mit einem Doppelklick.

5.2 Umsatzabruf-Methode ändern

1. Wechseln Sie in der Maske des Zahlungsanbieters auf den Reiter „Einstellungen“.
2. Suchen Sie dort den Bereich „Umsatzabruf“.
3. Öffnen Sie das Auswahlfeld „Methode“.
4. Ändern Sie die Einstellung:
   • bisher: „Swift-Format (MT94x)“
   • neu: „SEPA-Format (camt.5x)“
5. Speichern Sie die Änderungen.

5.3 Umsatzabruf testen

1. Öffnen Sie erneut den Zahlungsabgleich über „Zahlungen“.
2. Wählen Sie das betroffene Konto aus.
3. Starten Sie den Abruf der Umsätze.
4. Prüfen Sie, ob der Abruf nun ohne Fehlermeldung bis 100 % durchläuft und aktuelle Umsätze angezeigt werden.

6. Häufige Fragen und Fehlerbehebung

6.1 Die Option „SEPA-Format (camt.5x)“ ist nicht sichtbar

Wenn die Methode „SEPA-Format (camt.5x)“ nicht auswählbar ist, liegt dies meistens an einer veralteten JTL-Wawi-Version oder an einem sehr alten FinTS-Zugang.

Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:

• Prüfen Sie die eingesetzte JTL-Wawi-Version und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
• Öffnen Sie danach erneut den Zahlungsanbieter und kontrollieren Sie die Einstellung für den Umsatzabruf.
• Falls der Eintrag weiterhin nicht angezeigt wird, richten Sie den FinTS-Zugang gegebenenfalls neu ein.

6.2 Trotz Umstellung werden keine Umsätze abgerufen

Falls nach der Umstellung weiterhin keine Umsätze abgeholt werden, kann es zusätzliche Änderungen auf Seiten der Bank geben, zum Beispiel neue TAN-Verfahren oder besondere Vorgaben für CAMT-Umsätze.

Empfohlene Schritte:

• Prüfen Sie die Zugangsdaten und das eingerichtete TAN-Verfahren im Onlinebanking sowie in JTL-Wawi.
• Richten Sie den FinTS-Zugang testweise neu ein.
• Fragen Sie bei Ihrer Bank nach, ob der CAMT-Umsatzabruf über FinTS generell freigeschaltet ist.
• Wenn das Problem bestehen bleibt, exportieren Sie die Log-Dateien und wenden Sie sich mit diesen Informationen an den JTL-Support.

6.3 Der Fehler tritt nur bei einem von mehreren Konten auf

Viele Banken stellen die Formate zu unterschiedlichen Zeitpunkten um. Es ist daher möglich, dass der Fehler nur bei bestimmten Konten auftritt.

Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes FinTS-Konto in JTL-Wawi die Umsatzabruf-Methode separat auf „SEPA-Format (camt.5x)“ umstellen.

7. Zusammenfassung

• Der FinTS-Fehler „NotSupported – Nicht unterstützt“ beim Umsatzabruf entsteht, weil die Bank das alte SWIFT-Format (MT94x) nicht mehr unterstützt.
• Aufgrund einer verpflichtenden Marktumstellung werden die Umsätze schrittweise auf das SEPA-CAMT-Format (camt.5x) umgestellt.
• In JTL-Wawi können Sie ab Version 1.10.15.0 die Umsatzabruf-Methode des FinTS-Zugangs selbstständig von „Swift-Format (MT94x)“ auf „SEPA-Format (camt.5x)“ ändern.
• Nach der Umstellung sollte der Zahlungsabgleich wieder ohne Fehlermeldung funktionieren und die Kontoumsätze im neuen Format abrufen.