Häufig gestellte Fragen zum exporto JTL Worker Client

Der Artikeldatenabgleich hält immer wieder an und wird erst nach einigen Sekunden fortgesetzt. Was kann ich tun?

Die exporto API hat ein Rate Limit. Dies bedeutet, dass innerhalb von 60 Sekunden nur eine bestimmte Anzahl an Anfragen an die API gestellt werden kann. Üblicherweise sind dies 1200 Anfragen. Für jeden Artikel, der abeglichen werden soll, muss eine Anfrage an die API gestellt werden. Wenn Sie also viele Artikel abgleichen möchten, kann es sein, dass das Rate Limit überschritten wird. In diesem Fall wird der Artikeldatenabgleich angehalten bis das Rate Limit wieder freigegeben wird. Dies geschieht nach 60 Sekunden.

Das pausieren des Abgleichs ist normal und kein Fehler.

Wie Drucke ich die Versandetiketten

Der exporto JTL client bietet keine Möglichkeit, um Versandetiketten für den Last-Mile Carrier zu drucken. Hierfür kann die Software Barcodeshipping verwendet werden.

Ich versende meine Ware mit einem heimischen Carrier (z.B. DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS, etc.). an exporto. Wie übertrage ich den Tracking-Code des heimischen Carriers an exporto?

Der in der Wawi hinterlegte Trackingcode kann an exporto sowohl als heimischer Trackingcode als auch als last-mile Trackingcode übertragen werden. Das verhalten wird durch den Parameter trackingCodeMode gesteuwert. Weitere Informationen sind im Abschnitt Sendungen anlegen unter domesticTrackingId und foreignOutboundTrackingId zu finden.

Wenn Sie Probleme bei der Nachmeldung haben, können Sie die Exporto-Logs überprüfen. Diese befinden sich standardmäßig im Verzeichnis "C:\ProgramData\T4DT GmbH\exporto JTL client\Logs"⁠2⁠. Hier können Sie nach spezifischen Fehlermeldungen oder Warnungen suchen, die auf mögliche Probleme hindeuten.